Québec revoit le régime des plaintes dans les CHSLD privés

Ce commissaire-conseil ne traitera pas lui-même des plaintes, mais il soutiendra les commissaires actuels dans leur travail. Surtout, il fera un suivi du traitement des plaintes pour s’assurer que les établissements mettent en œuvre les recommandations formulées par les commissaires.
Il pourra faire des suggestions au gouvernement lorsque des griefs méritent un resserrement réglementaire ou législatif.